Noch offene Fragen?
FAQ
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zu uns, unseren Produkten und einer potenziellen Zusammenarbeit.
Newsletter
Immer informiert mit unserem Newsletter.
Blog
Entdecken Sie spannende Beiträge und hilfreiche Tipps rund um die Themen SAP-Daten und Cloud-Integration, SAP-Prozessautomatisierung und vieles mehr.
Dokumente
Wählen Sie aus einer Vielfalt von Informationsmaterialien die für Sie interessanten Inhalte aus.
Fragen zur Lizenzierung
Mehr erfahren
Fragen zum Support
Mehr erfahren
Fragen zum Produkt
Mehr erfahren
Technische Fragen
Mehr erfahren
Lizenzierung
Wie funktioniert die Subscription-Lizenzierung?
Wie funktioniert die Lizenzierung per Extraktionen?
Wie funktioniert die Lizenzierung mit Services?
Wie funktioniert die Serverlizenzierung?
Wie viele SAP-Systeme können angebunden werden?
Dienstleistungen
Gibt es einen 1st, 2nd, 3rd Level Support?
Wie erreiche ich den Support?
Gibt es ein Service Level Agreement (SLA)?
Was ist nicht im Support enthalten?
Gibt es eine Dokumentation?
Gibt es eine Übersicht über Best Practices bei der Nutzung Ihrer Produkte?
Bieten Sie auch Beratungsdienstleistungen an?
Bieten Sie auch Workshops oder Schulungen an?
Wer übernimmt typischerweise die Implementierung Ihrer Produkte?
Wer ist typischerweise der Nutzer Ihrer Software?
Produkte
Sind Ihre Lösungen von SAP zertifiziert?
Welche SAP-Systeme werden unterstützt?
Welche SAP Objekte können angesprochen werden?
Kann ich direkt auf die SAP-Datenbank zugreifen?
Welche Zielsysteme können integriert werden?
Können mehrere Zielsysteme gleichzeitig angebunden werden?
Wie oft werden Updates zur Verfügung gestellt?
Wo kann ich die aktuelle Version meines Produkts herunterladen?
Technische Fragen
Welche Systemvoraussetzungen sind für den Einsatz Ihrer Produkte nötig?
Wo wird die Software installiert?
Welche Updatezyklen empfehlen Sie?
Ihre Frage ist nicht in unserem FAQ?
Kein Problem, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@theobald-software.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.