.avif)
Kunde & Herausforderung
Die DENIOS AG ist seit 35 Jahren der führende Spezialist für Gefahrstofflagerung, betrieblichen Umweltschutz und Sicherheit am Arbeitsplatz. Als Hersteller und Entwickler hilft DENIOS Unternehmen, der wachsenden Verantwortung im Umgang mit Gefahrstoffen gerecht zu werden. An 25 Vertriebsstandorten und sechs Produktionsstandorten dreht sich bei dem 1986 gegründeten Familienunternehmen alles um die sichere Lagerung und das Handling von Gefahrstoffen, die betriebliche Sicherheit am Arbeitsplatz und den Schutz der Umwelt. Mit mehr als 900 Mitarbeitern entwickelt, produziert und vertreibt DENIOS Produkte in Deutschland, Europa, den USA und China. Zu den weltweit rund 1,5 Millionen Kunden gehören namhafte Unternehmen wie zum Beispiel BMW, Salzgitter Flachstahl, Volkswagen, Evonik, Bayer oder Bosch.Ein wichtiges Instrument, um diesen Kundenstamm zu halten und auszubauen, ist für DENIOS die Ermittlung von marketingrelevanten Informationen wie etwa dem Kundenpotenzial.
Basis sind unter anderem Anfragen, Angebote, Aufträge, Bestellungen, Rechnungen etc., die in SAP HANA gehalten werden. Diesbezüglich erklärt Frank Franke aus dem Data Intelligence Lab von DENIOS SE: „Um diese Daten nutzbar zu machen, haben wir im Marketing SAP Query genutzt. Allerdings war der Prozess, um an die entsprechenden Daten zu kommen, sehr langwierig. Zudem wollten wir im Rahmen unserer Digitalisierungsstrategie Daten aus verschiedenen Quellen verknüpfen, in unterschiedlicher Detailtiefe analysieren und für die Automatisierung von wiederkehrenden Marketingaufgaben wie z.B. E-Mail-Marketing, Katalog-Versand, Lead-Generierung und -Nurturing nutzen.“
Da auch die im Controlling bis dato eingesetzte Business-Intelligence-Lösung für die gestiegenen Analyseanforderungen im Marketing nicht genug Flexibilität bot, fiel die Entscheidung zugunsten des Einsatzes von Alteryx als Datenanalyseplattform. Zudem erfolgte der Aufbau einer Customer Data Platform (CDP) als zentrale Instanz, um automatisierte Marketingstrecken auszubilden.
"Xtract Universal ermöglicht uns den bequemen Zugriff auf SAP-Daten und die unkomplizierte Weiterverarbeitung in Alteryx, so dass wir das Potential unserer SAP-Daten für Analysezwecke und die Automatisierung von Marketingaktivitäten einfach und zuverlässig ausschöpfen können."
Lösung mit Xtract Universal
Als kritischer Prozess erwies sich dabei die Integration von Daten aus SAP HANA. Benötigt wurde eine Schnittstelle, die unkompliziert und ohne Programmieraufwand den automatisierten SAP-Datentransfer sicherstellt. „Unserer IT war es zudem sehr wichtig, dass ein Tool zum Einsatz kommt, das von SAP zertifiziert ist“, ergänzt Frank Franke. Da Xtract Universal sowohl über eine SAP-Zertifizierung verfügt als auch Alteryx als Zielumgebung unterstützt, war die Entscheidung schnell gefallen.
Nach der Migration der in der vorherigen BI-Lösung entwickelten Applikationen auf Alteryx wurde ein Testsystem aufgebaut, um das Zusammenspiel zwischen SAP, Xtract Universal und Alteryx sowie der CDP auf Herz und Nieren zu prüfen. Nach erfolgreicher Testung erfolgte die Produktivsetzung, zunächst mit Fokus auf dem Transfer von marketingrelevanten SAP-Daten.
